Exclusão da conta e dos dados
Esta página explica como excluir sua conta do Obra Report e o que acontece com os dados.
Excluir pelo aplicativo
Abra o Obra Report, vá em Configurações, toque no seu nome e escolha "Excluir conta". A exclusão é imediata e definitiva.
Antes de excluir, use "Exportar meus dados" na mesma tela se quiser guardar uma cópia.
Excluir por email
Se não conseguir acessar o aplicativo, escreva para contact@cleveraiapps.com do endereço de email da conta. Respondemos em até 30 dias.
O que é apagado
Seu cadastro: nome, email, telefone, assinatura e senha.
Seu vínculo com organizações, suas notificações e os tokens de notificação dos seus aparelhos.
As organizações das quais você é o único dono, com as obras, relatórios, fotos e registros de envio delas.
Quando a exclusão é recusada
Se você for dono de uma organização que ainda tem outros membros ativos, a exclusão é recusada. Transfira a propriedade ou remova os outros membros antes de excluir a conta. O aplicativo avisa quando isso acontece.
Isso existe para que uma equipe não perca o acesso ao próprio histórico de obras sem querer.
O que permanece
Nas organizações em que você é apenas membro ou visualizador, o conteúdo pertence à empresa e permanece. Somente o seu acesso e os seus dados pessoais são removidos.
Registros exigidos por lei, como comprovantes fiscais, podem ser mantidos pelo prazo legal.
Cópias de segurança podem reter dados por até 30 dias.
Dados no aparelho
Projetos criados no modo gratuito ficam apenas no aparelho. Desinstalar o aplicativo apaga esses dados, e eles não podem ser recuperados.